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如何在英皇EMPEROR Xpro开立真实账户？

您只需要点击此处前往注册页面，完成以下步骤：
1. 填写个人基本信息
2. 上传身份证明
3. 点击「提交」即可完成注册流程

在您提交开户表格后，系统会即时进行审批，并最快可于1分钟内通过电邮将交易账户信息发送到您的注册电邮。如您提交的资料有误，客服将会通过电邮与您联系。

开户申请上「该电子邮件已被注册」的报错信息是什么意思？

如果您看到这个信息，表示您的电子邮箱已于英皇EMPEROR Xpro注册，您可联系客服确认账户是否仍可使用。如果您已忘记密码，可以点击此处重置登录密码，您亦可选择新的电子邮箱重新注册。

注册有个人或地域限制吗？

英皇EMPEROR Xpro不接受某些司法管辖区 (阿富汗、日本、美国、伊朗伊斯兰共和国、朝鲜和其它地区) 居民的注册申请。

在英皇EMPEROR Xpro开立账户需要费用吗？

英皇EMPEROR Xpro不收取任何开户费用。

我可以在英皇EMPEROR Xpro拥有多个交易账户吗？

英皇EMPEROR Xpro允许您开设多于一个交易账户。

开通真实账户需要提交哪些文件证明？

英皇EMPEROR Xpro需要您提交身份证明文件以确保是您本人开户，确保照片清晰、对焦完整、四个角落皆完整入镜，且所有文字均清楚可辨识。

如何更改MT4交易账户密码？

您可以登录客户页修改密码，或者联系在线客服进行MT4密码重置。

忘记客户页登录密码怎么办？

您可点击此处重置客户页登录密码。

英皇EMPEROR Xpro的开盘收盘时间是？

不同交易产品名可交易时段有所不同，详情请查阅我们的产品细则（请刷新页面获取更新）。

英皇EMPEROR Xpro MT4平台服务器时间是？

英皇EMPEROR Xpro的服务器时间为北京时间 (GMT+8)。

真实账户最低入金金額是多少？

英皇EMPEROR Xpro允许单笔最低入金金额会根据选择的入金方式而有所不同。
1.支付宝，申请入金时请填写人民币2,000或以上。
2.银行转账，申请入金时请填写人民币3,000或以上。
3.USDT，申请入金时请填写100 USDT或以上。

以上金额仅供参考，请根据入金页面提示的金额为准。

英皇EMPEROR Xpro有哪种账户类型？点差水平是多少？

英皇EMPEROR Xpro提供标准、高端、优越等账户供投资者选择。我们提供的是浮动点差，点差会随着市场的实时流动性与波动情况的而变化，详情请参考我们的账户类型及产品细则（请刷新页面获取更新）。

英皇EMPEROR Xpro 有哪些交易品种？

英皇EMPEROR Xpro提供外汇、贵金属、能源、指数交易产品，请点击此处查看我们完整的产品列表（请刷新页面获取更新）。

是否可以申请修改交易杠杆比例？

英皇EMPEROR Xpro不支持杠杆修改，交易账户预设杠杆为产品之最高杠杆 (例如外汇是1:400)，而不同账户类型的最高杠杆会有所不同。详情请参考产品细则 (请刷新页面获取最新更新)。

在重大消息发布时点差会有变化吗？

在重大新闻或经济数据公佈期间，受全球市场流动性和波动影响，点差可能会有所扩大，且实际成交价格也可能与预设价格存在差异，这取决于当时的市场条件，而非任何人工干预。此外，这种价格差异是双向的，既可能出现对您不利的报价，也可能为您匹配到更优的成交价格。

什么是保证金？我如何知道我的保证金？

保证金是您在开设新的仓位所需被扣留的金额。保证金是根据交易产品的当前价格，仓位的大小 (交易量) 和保证金水平来计算的。如果您没有足够的可用资金，您将无法在交易平台上开仓。如果您希望开设额外的仓位，交易平台中显示的可用预付款金额是您可以使用的金额。

详情请查阅我们的产品细则（请刷新页面获取更新）了解我们所有产品的具体保证金。

是否会出现重新报价的情况？

英皇EMPEROR Xpro所有报价直接来自各大世界知名流动性供应商，无重新报价，所有订单直接在市场成交。

是否能确保我的订单按预设的价格执行吗？

当市场价格到达您预设的价位时，您的订单才会被触发并执行。但您的预设价位并不完全等同于最终的执行价位。在市场行情波动剧烈或出现跳空时，订单可能无法在预设价格成交，系统将会以市场上第一个可获得的最佳报价为您执行。

我们需要支付隔夜利息 (隔夜持仓费) 吗？

若客户持仓过夜，即超过北京时间凌晨六点 (夏令时间凌晨五点)，将需要计算利息。而如客户在星期三交易日收市时(即星期四凌晨)还未平仓，将需要计算3天利息，即周三过夜需计算3倍隔夜利息。请注意，休市亦纳入隔夜利息的计算范畴，而隔夜利息，可以是获得或支付，因为当您交易一个货币对时，您买入的一方货币将可收取利息，而您卖出的另一方货币，则需要支付利息。因此在一个货币对中两者的利息差额将会决定您可以收取或支付隔夜利息。

是否提供免隔夜利息账户？

英皇EMPEROR Xpro不提供免隔夜利息账户。

如果不进行任何交易，是否会被收取账户保管费/闲置费用?

英皇EMPEROR Xpro将对不活跃账户收取每年20 USD的账户管理费。若您的账户余额等于或不足 20 USD，在扣除相关费用后，该账户将被可能自动销户。

您只需每年进行至少一次交易或资金调动（入金/出金），即可豁免此项费用并保持账户正常状态。

英皇EMPEROR Xpro的出入金汇率是多少？

英皇EMPEROR Xpro的出入金汇率由合作方提供，提供优惠的汇率。

英皇EMPEROR Xpro如何保障客户资金？

客户资金与公司的运营资金完全隔离存放，托管于不同的信譽良好银行，确保在任何时候都处于安全保护之下，不会被挪作他用。

英皇EMPEROR Xpro受哪里的监管？

英皇EMPEROR Xpro为圣文森特和格林纳丁斯注册之合法外汇交易商，所有公司行为受圣文森特和格林纳丁斯金融服务管理局 (SVGFSA) 嚴格监管 (公司编号：25592 BC 2019)。

英皇EMPEROR Xpro提供哪些出金/入金方式？

英皇EMPEROR Xpro提供多种安全便捷的出入金方式：
入金方式：扫码支付、银行转账、或USDT。
出金：USDT和转账。

按此查阅银行账户存款/提款登记及操作指引。

我可以用不同于入金的方法出金吗？

出金方式必须对应入金所用的支付方式，支持USDT和银行转账的方式进行出金。

入金/出金所涉及的费用？

出入金所涉及的费用？
英皇EMPEROR Xpro本身不收取额外的出入金费用。但根据客户所使用的出入金方式可能会被第三方收平台取相应比例的手续费，具体依照实时作业为准，客户需承担因第三方平台所产生的出入金手续费。
 
结算货币
英皇EMPEROR Xpro系统以美元结算， 不论以任何货币入金， 英皇EMPEROR Xpro都会代客户兑换为美金。汇率由合作方提供，请留意汇率的浮动。
 
额外条例
如客户交易所使用的保证金低于入金的50%，本公司将会收取取款金额的6%作为行政费。

不同类型账户的激活账户要求是？

英皇EMPEROR Xpro标准账户激活要求为100美元；高端账户激活要求为5,000美元；专业账户激活要求为50,000美元。

如何添加或移除收款银行信息？

您可以登录客户页添加或删除收款银行账户信息。

出金金额有限制吗？如果我有未平仓头寸，我能出金吗？

最低出金金额(以下金额均为扣除相关手续费，若有)：
银行转账：最低出金金额为750 USD。
USDT：最低出金金额为100 USD。

如果有未平仓头寸，您的余额扣除浮动亏损及占用保证金的部份可以申请出金。

出金需要多长时间处理？

在资料和信息齐全的情况下，所有出金申请一般会于24小时内处理(假日除外)。而资金转账至您的账户所需的时间取决于您所选用的出金方式，一般在办理完成的当天下一个工作日就可收到资金。

如果我入金所用的银行卡注销/遗失了，该怎么办?

如您有使用该银行作为收款用途，请及时更新您的收款银行信息，以免因选错帐户而导致资金无法到账。

为什么我的入金申请被拒绝？

您的入金申请被拒绝可能是由于以下原因：
-银行卡不能用于在线交易
-支付被发卡行拒绝
-卡信息不准确
-系统错误
-错误的账户号
-货币错误
-错误的支付用途
-交易被银行拒绝
-收款人姓名不准确
-支付未被接受

包涵但不限于以上原因，如需了解详情请与客服联系。

为什么我的出金申请被拒绝？

您的出金申请被拒绝可能是由于以下原因：
-账户余额不足
-上次入金以来无交易活动
-错误的信息
-可用保证金不足以支持已建仓位
-出金支付方式不同于入金所用的方式
-出金金额低于要求

包涵但不限于以上原因，如需了解详情请查看相关邮件或与客服联系。

如何下载英皇EMPEROR Xpro的MT4交易平台？

您可以在英皇EMPEROR Xpro官网直接下载我们的MetaTrader 4交易平台，可选PC端下载、iOS端下载及安卓端下载。

我可以从同一台电脑登录多个账户吗?

MT4平台一次仅能登录一个交易帐户。如需同时操作多个交易账号，您可以将MT4安装到不同的资料夹。这样即可同时开启多个独立的平台视窗，各自进行登录与操作。

我可以在不同的设备上同时登陆我的账户吗？

可以，您可以在不同的设备上同时使用相同的用户名和密码登录MetaTrader4账户。

在MetaTrader 4平台上交易需要支付手续费？

英皇EMPEROR Xpro不会向任何账户收取交易手续费。

为何我无法登陆我的模拟账户？

模拟账户将在30天不活跃后过期。如果模拟账户仍处于活跃状态，请检查您是否使用了正确的账号、密码和服务器，这些信息可以在您开立账户时收到的电邮中找到。若您不确定模拟账户是否仍可使用，建议您可直接透过MT4交易平台重新申请一个新的模拟账户。

怎样在我的交易平台上添加智能交易系统(EA)？

1、下载并安装智能系统(EA)后，登录您的交易平台。
2、从工具栏中选择“文件”选项，然后点击“打开数据文件夹”。
3、点击‘MQL4’和“Experts”，将您的EA拉至新的文件夹中。
4、重启并重新登录您的平台。

EA没有正常运行的原因？

为了让EA交易在MetaTrader4上运行，您必须单击交易终端中的EA按钮才能启用此功能。

如何在MetaTrader 4中查看我的账户余额?

您可以在MT4平台『终端』终端的『交易』选项卡中实时查看您的账户余额、净值、保证金和可用保证金。此信息可在平台终端部分内的交易选项卡中找到。您可以在同一区域的『账户历史』选项卡找到您的账户历史记录。

如何下载和查看历史数据？

可从MT4交易平台下载历史数据：
工具 > 历史中心 > 选择一个交易品种/货币对 > 下载。

而您的交易平台历史记录则可以点击：
文件 > 打开离线历史数据 > 打开离线图表。

时间周期越大可用历史数据的时间越长。例如，5分钟历史可保存1、5周、15分钟历史可保存1个月等。

为什么我的定单触发的价格与我的图表上的不同？

受限于平台的系统设定，平台图表目前仅支持显示单一账户类型的走势。图表上呈现的为标准账户的实时报价，且该价格统一为卖出价（Bid Price）。若您使用其他账户类型，图表价格可能会与您的实际报价存在些许差异，敬请留意。

- 买价 = 卖价 + 点差
- 最低买价 = 最低价 + 点差
- 最高买价 = 最高价 + 点差

做多时，当卖价达到定单水平时，止损和获利定单将被触发。
做空时，当买价达到定单水平时，止损和获利定单将被触发。
当买价达到定单水平时，买入限价和买入止损定单将被触发。
当卖价达到定单水平时，卖出限价和卖出止损定单将被触发。

您可以按照以下步骤操作在图表中显示“买价线”：
1. 右击图表上的任意位置并选择“属性”。
2. 点击“通用”选项并选择“显示买价线”选项。
3. 点击“OK”应用。

如何登录MT4平台？

电脑端登录步骤如下
1. 选择左上方的”文件”
2. 选择“登入到交易账户”
3. 选择或输入对应的服务器后输入交易账号密码：
真实账户：EMXPROLimited-Live
模拟账户：EMXPROLimited-Demo

苹果/iOS系统登录步骤如下
1. 点击下方“设置”，然后点击“新账户”。
2. 选择“登录已有账户”。
3. 输入以下对应的服务器名称进行搜寻后输入交易账号密码：
真实账户：EMXPROLimited-Live
模拟账户：EMXPROLimited-Demo

安卓系统登录步骤如下
1. 点击左上角“+”
2. 选择“登录已有账户”
3.『寻找交易商』的位置输入以下对应的服务器名称进行搜寻后输入交易账号密码：
真实账户：EMXPROLimited-Live
模拟账户：EMXPROLimited-Demo

MT4服务器名称是什么？

真实账户服务器为EMXPROLimited-Live
模拟账户伺服器为EMXPROLimited-Demo